Le dispositif consiste en un petit écran suspendu au-dessus de chaque poste de travail, affichant une note sur cent.

Le chiffre est recalculé toutes les quatre minutes selon une formule qui n’a pas été communiquée et que le système décrit comme « holistique ».

Les observations empiriques du personnel sont contradictoires. Certains pensent que la note monte quand on tape vite. D’autres ont constaté qu’elle chute quand on se lève.

Un employé du troisième étage a atteint quatre-vingt-seize en restant parfaitement immobile pendant deux heures. Sa méthode fait école.

L’open space est décrit par un visiteur extérieur comme « très silencieux, et étrangement figé ».