Il était vingt-trois heures passées. Assis dans le noir, l’homme s’est tourné vers l’enceinte posée sur la commode et a prononcé une phrase simple : « Écoute-moi. »

L’appareil a répondu qu’il n’avait pas compris la demande.

L’homme a reformulé. Sept fois. En articulant. En changeant de vocabulaire. En baissant la voix, puis en la levant.

À la huitième tentative, l’assistant a proposé de jouer de la musique relaxante.

« Ce n’est pas ce que j’avais demandé », explique-t-il aujourd’hui. « Mais j’ai dit oui. Je ne savais plus quoi faire. »

Le fabricant précise que la fonction « écoute » n’existe pas dans le catalogue actuel, mais qu’elle « figure sur la feuille de route ».